Entrega y devoluciones


Entrega y devoluciones

Nuestras opciones de entrega están diseñadas para ofrecerte una comodidad a la hora de recibir los productos dónde y cuándo los necesites.


Los pedidos de productos que estén en stock, realizados antes de las 13h de lunes a viernes, serán despachados el mismo día con un envío estándar. Pedidos con envíos el mismo día realizados después de las 13h, se recomienda ponerse en contacto con el servicio al cliente al teléfono 937 489 800.

Nuestra tarifa de entrega estándar via webstore es de 9,95€ sólo para los pedidos de valor neto inferior a un mínimo establecido.

Ofrecemos entregas al día siguiente con un cargo adicional. Estas opciones de entrega no están disponibles on line, así que por favor ponte en contacto con el servicio al cliente para más información.

Al realizar pedidos con diferentes fechas de entrega, los usuarios pueden seleccionar si quieren recibir los pedidos en varias veces o recibirlos en una única entrega. Esta opción se puede seleccionar durante el proceso de pago, pudiendo escoger cuándo debe hacerse efectiva la entrega.

La fecha de entrega que se muestra en tu cesta de la compra es la fecha en la que se entregará el pedido. Los clientes que necesiten una entrega con mayor rapidez que las fechas indicadas, se les aconseja ponerse en contacto con el servicio al cliente o su distribuidor local para estudiar otras posibilidades.

Puedes hacer un seguimiento de los pedidos desde Mi cuenta. Visita la página de "pedidos en trámite" y selecciona el pedido correspondiente para ver el estado actual y su disponibilidad, el número de seguimiento de los envíos individuales.

 

Todos los pedidos, ya se hayan solicitado online o a través de otro método pueden verse online al iniciar la sesión en Mi cuenta. Los clientes pueden navegar por la lista de pedidos, buscar por su número de pedido o el nuestro, suministrado en la realización de pedidos.

Al hacer clic en el número de pedido de cliente se proporcionarán detalles del pedido completo, incluyendo las referencias de forma ordenada, cantidades, precio y disponibilidad así como el número de seguimiento para envíos individuales.

Para devolver un artículo, por favor ponte en contacto con atención al cliente al 937 489 800 o spain@imi-precision.com.

Teléfono 937.489.800

Lunes a Jueves 8.30-13.00 a 15.00-17.30

Viernes: 8.30-14.30

Email spain@imi-precision.com

Nuestro equipo de expertos está disponible para responder sus e-mails de 8,30 a 13,00h y de 15 a 17,30h de lunes a jueves. Los viernes de 8,30 a 14,30h.