07/05/2024
Cómo encontrar el mejor proveedor tecnológico para sus desafíos en materia de aplicaciones de control de movimiento
¿Necesita ayuda para resolver un problema relacionado con el control de movimiento? Descubra cómo garantizar que el proveedor tecnológico que elija le proporcione los resultados que necesita.
Como fabricante original, usted está acostumbrado a optimizar cada centímetro de sus procesos y productos, de modo que obtenga una mayor productividad y pueda ofrecer nuevos beneficios a sus clientes.
Por lo tanto, es normal que quiera que sus proveedores tecnológicos le ofrezcan el mismo rendimiento excepcional, especialmente si le suministran componentes y servicios de asistencia esenciales para el control de movimiento.
Pero, ¿por dónde se empieza a buscar al proveedor adecuado? ¿Cómo puede evaluarlos antes de comprometerse con ellos?
Cuando se busca un proveedor para el control de movimiento, es necesario evaluar su rendimiento en cuatro áreas esenciales:
Velocidad de respuesta
Prioridad a los problemas
Soluciones personalizadas
Asistencia integral
Vamos a explorar cada una de estas áreas con más detalle y a ver cómo el equipo de ingeniería de aplicaciones de Norgren las pone en práctica para los fabricantes de equipos originales que buscan un proveedor tecnológico para el control de movimiento.
¿En cuánto tiempo responde a su problema?
Cuando uno se da cuenta de que necesita ayuda con un problema que le ha surgido relacionado con el control de movimiento, rara vez tiene tiempo que perder; el tiempo desperdiciado podría significar oportunidades perdidas, clientes descontentos o retrasos en el lanzamiento de un producto.
Por lo tanto, necesita un proveedor que pueda moverse con rapidez en cada etapa del proceso. A la hora de sopesar un proveedor, valore:
¿Con qué rapidez responde a una consulta? Si su proveedor no tiene presencia local o su equipo de ingenieros es demasiado pequeño, puede tardar mucho tiempo en atender una consulta inicial.
¿Cuánto tiempo tarda en dar una solución? Un buen proveedor tendrá suficiente experiencia como para encontrar posibles soluciones rápidamente y colaborará estrechamente con usted para mejorarlas e aplicarlas. No pregunte únicamente a un posible proveedor cuánto tiempo tardan en ofrecer soluciones, pregunte también cómo se aseguran de estar ofreciendo una solución que funciona sin perder tiempo.
¿Con qué rapidez puede implementar la solución dada? Una vez que hayan decidido el enfoque correcto, ya sea el uso de componentes estándar o una solución personalizada, pregunte al posible proveedor cuánto tiempo tardaría en enviar e implementar su nueva solución.
¿Con qué rapidez puede formar a su equipo e introducir nuevas ideas? Es posible que los proveedores más rápidos simplemente entreguen lo acordado y pasen al siguiente proyecto, dejando que sea usted el se preocupe por hacer que la solución funcione a largo plazo. Pero los mejores sabrán cómo poner a su equipo al día de forma rápida y eficaz para que sepan todo sobre su nueva solución. Pregúntele al posible proveedor cómo abordan la formación y el intercambio de conocimientos después de la implementación; esto podría marcar una diferencia significativa en el rendimiento final de su producto.
¿Cómo acelera Norgren una entrega manteniendo el rendimiento?
Normalmente, los clientes de Norgren pasan a tener contacto con un ingeniero del equipo de ingeniería de aplicaciones dentro de las 48 horas posteriores a la primera comunicación, para así poder contar su problema a alguien que entiende el contexto de la industria, así como el campo del control de movimiento.
En cada proyecto, el objetivo es equilibrar la velocidad con los resultados a largo plazo. Por eso Norgren ha establecido unos procesos de pruebas y diseño rigurosos, unas técnicas de fabricación eficientes y una -formación y asistencia dedicados también.
¿Están tratando de resolver su problema o simplemente intentan venderle un producto?
Es fácil encontrar socios que adopten un enfoque en el que den prioridad a los productos a la hora de hacer frente a los desafíos relacionados con el control de movimiento. Es posible que esperen que usted suministre una lista de materiales y simplemente tengan que conseguir y proporcionarle las piezas que usted necesita. O bien, pueden contar con patrones de compra históricos y recomendar una configuración de producto estándar que han vendido a otros clientes con necesidades similares.
Pero en muchos casos este enfoque no llega a la raíz del problema.
Si la solución no se adapta a sus características cocretas (el tamaño y la configuración de su producto, dónde y cómo se utiliza el producto o el contexto más amplio de la industria), es posible que descubra que no le ofrece el rendimiento que necesita. Una vez que haya salido de fábrica y no se den unas condiciones de funcionamiento óptimas, puede encontrarse con problemas inesperados en poco tiempo.
Entregar al proveedor una lista de materiales estándar también puede causar problemas. Sin experiencia especializada en campos como la neumática, es fácil dejar escapar matices y oportunidades para mejorar aún más el rendimiento. En otras palabras, la pieza que usted cree que necesita podría no ofrecer los resultados que está buscando.
Por eso es importante buscar un proveedor que dé prioridad a los problemas, para resolver los desafíos que se le han planteado, en lugar de tratar de ofrecerle un producto listo para usar. Ese proveedor le pedirá información detallada de su problema, aplicará su experiencia especializada para encontrar el mejor enfoque para su situación concreta y luego lo combinará con la solución perfecta.
¿Cómo logra dar Norgren prioridad a los problemas para resolver los desafíos de los fabricantes de equipos originales?
La mentalidad de dar prioridad a los problemas da forma a cada proyecto en la división de ingeniería de aplicaciones de Norgren. Gracias a la amplia experiencia del equipo de control de movimiento y la experiencia en una amplia gama de industrias, este enfoque ofrece resultados sobresalientes para los clientes de Norgren.
Si su solución se puede resolver con una configuración de producto estándar, el equipo de Norgren puede ayudarle a encontrar la mejor solución mucho más rápido. O, si un producto estándar no lograra satisfacer sus necesidades, nuestro equipo trabajará con usted para modificar un producto existente o crear una solución personalizada.
Lo que nos lleva al siguiente factor importante a tener en cuenta a la hora de elegir un proveedor.
¿Puede ofrecer soluciones personalizadas?
Algunos problemas relacionados con el control de movimiento se pueden resolver utilizando componentes estándar. Pero muchos otros requieren una configuración, modificación o integración de sistemas más complejos para lograr los mejores resultados. Eso podría significar realizar cambios para garantizar que el componente alcance la clasificación IP correcta, cumpla con los requisitos ATEX, ofrezca el nivel adecuado de sensibilidad, cumpla con sus requisitos de seguridad de los proceso o tenga en cuenta una serie de factores y matices adicionales.
Para la mayoría de fabricantes de equipos originales, resulta difícil, caro y les lleva mucho tiempo realizar esos cambios, especialmente en el caso de empresas pequeñas que no cuentan con un equipo de diseño muy numeroso.
Para que la personalización vaya bien, a menudo necesitan la colaboración de un experto en campos especializados como la neumática, y muy pocos fabricantes de equipos originales tienen acceso a ese tipo de experiencia interna.
Por eso usted necesita un proveedor que pueda hacer este tipo de modificaciones para usted, ofreciéndole soluciones personalizadas, así como productos estándar.
¿Cómo mejora el equipo de ingeniería de aplicaciones de Norgren los resultados para los clientes con soluciones personalizadas?
El equipo de ingeniería de aplicaciones de Norgren está formado por ingenieros expertos en sus áreas y en todos los aspectos del control de movimiento, incluidos campos más especializados como la neumática.
Como resultado, Norgren puede utilizar su experiencia técnica para ofrecer soluciones personalizadas, que incluyen:
modificar productos estándar para adaptarse a requisitos específicos;
combinar múltiples productos en un colector personalizado para ahorrar espacio y mejorar la eficiencia;
trabajar con su empresa para crear nuevas soluciones que no encontraría en otro lugar.
¿Qué asistencia puede ofrecerle después de la compra?
Incluso el componente más fiable o el diseño más inteligente podrían no ofrecer resultados si su proveedor no le ofrece asistencia técnica integral. Puede que le vendan un producto, pero, ¿cómo se aseguran de que funcione fuera del laboratorio? ¿Cómo se asegura el proveedor de que el personal de su empresa sepa cómo usarlo correctamente y cuidarlo para que siga funcionando de manera eficiente en el futuro?
Cuando busque un proveedor, piense en qué le ofrece para asegurarse de que la solución ofrecida funcione in situ, aparte de solo la venta.
¿Cómo ofrece el equipo de ingeniería de aplicaciones de Norgren asistencia integral a los fabricantes de equipos originales?
El equipo de ingeniería de aplicaciones de Norgren, al igual que el resto de nuestros equipos, ofrece algunos servicios para asegurarse de que sus componentes funcionen de manera fiable y eficiente una vez instalados:
Consultas de seguridad funcional: con más de 50 años de experiencia en aplicaciones de seguridad, el equipo de ingeniería de aplicaciones trabajará con usted para garantizar que el sistema diseñado sea seguro y eficaz.
Pruebas y validación: una vez instalada la solución, los ingenieros de Norgren pueden llevar a cabo pruebas exhaustivas para asegurarse de que cumple con sus requisitos de rendimiento y resuelve sus desafíos específicos.
Formación y soporte: el equipo de ingeniería de aplicaciones ofrece a los clientes de Norgren una amplia gama de opciones de formación para asegurarse de que su personal esté equipado para maximizar el valor de su inversión. Esa formación incluye todo, desde responder a preguntas para resolver problemas individuales con un ingeniero, a capacitación personalizada y en persona con su equipo sobre temas técnicos o tecnologías de Norgren.
¿Qué hace a un buen proveedor tecnológico? Compromiso con su éxito.
Desde proporcionar asistencia integral hasta responder con rapidez, construir soluciones personalizadas y analizar sus problemas en detalle, un buen proveedor siempre antepone su éxito.
Como hemos visto anteriormente, a un buen proveedor le importa tanto la calidad de su producto final como a usted. Este tipo de inversión se traduce en una colaboración a largo plazo y centrare en resolver sus retos más que en hacer una venta.
Ese es el principio que da forma al equipo de ingeniería de aplicaciones de Norgren. Los ingenieros utilizan su experiencia para encontrar la solución electroneumática perfecta para los fabricantes de equipos originales, ya sea un producto estándar o algo completamente personalizado.
Si tiene un problema relacionado con el control de movimiento que necesita resolver o desea mejorar el rendimiento de un producto, visite la página Ingeniería de aplicaciones para obtener más información.