Commandes et achats

Parce que nous savons que nos clients ont leurs propres préférences et politiques internes pour passer leurs commandes, nous leur offrons toute une gamme d'options à choisir.


Achetez en ligne

Commander en ligne sur ce site web accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 toute l'année, est la méthode la plus simple. Nos clients titulaires d'un compte peuvent s'identifier à l'aide de leur numéro de compte et passer leurs commandes en ligne ; Il bénéficieront de leurs remises et conditions commerciales habituelles. Les clients non titulaires d'un compte doivent appeler le service client au 01 60 04 95 95 pour l'ouverture d' un compte commercial.

Telephone

Nos conseillers techniques et le service client sont joignables de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 du lundi au vendredi (16h00 le vendredi).

MOBILE

Vous pouvez maintenant passer commande sur notre site internet depuis votre smartphone. Le site web détectera le téléphone mobile et s'affichera dans un format simplifié adapté à l'interface mobile. Il vous suffira ensuite de vous identifier et de passer commande.

EMAIL

Les clients souhaitant passer leurs commandes par e-mail peuvent les envoyer à l'adresse france@imi-precision.com.

EDI et approvisionnement en ligne

Les clients qui souhaitent accèder à un service de passation de commandes personnalisé peuvent choisir de commander par approvisionnement électronique ou par EDI. N'hésitez pas à vous rapprocher de votre contact habituel pour tous renseignements complémentaires.

Ce site web permet aux clients d'accéder à nos principaux produits et offre de nombreuses informations sur une large gamme de références. Vous pouvez accèder aux caractéristiques des produits et à leurs délais de livraison avant de vous s'identifier. Les prix et le processus de commande étant sécurisés, ils ne sont accessibles qu'après identification.

Une fois identifiés, les clients peuvent passer commande en parcourant le catalogue en ligne ou rechercher des articles et les ajouter à leur panier. Lorsque vous avez terminé, il suffit d'effectuer le paiement; c'est simple!

Les clients qui savent déjà ce qu'ils veulent peuvent saisir les références de pièces directement dans l'espace commande, ou les copier-coller depuis un tableau sous Excel.

Les clients qui passent souvent les mêmes commandes peuvent soit sauvegarder leurs paniers d'achat pour pouvoir les réutiliser, soit rechercher leurs commandes précédentes dans l'Historique de commandes de la rubrique Mon compte une fois qu'ils se seront identifiés.

Notre réseau de distribution a été soigneusement sélectionné pour apporter à nos clients le support dont ils ont besoin. Qu'il s'agisse d'accéder au stock disponible le jour même, d'obtenir une information technique au comptoir ou un service sur le terrain, nos distributeurs ont les compétences nécessaires pour vous aider.

Pour les transactions spécialisées ou plus petites, nous conseillons à nos clients de faire leurs achats sur ce site web par carte de crédit ou de passer leurs commandes par notre réseau de distribution.

Si vous avez un besoin régulier de nos produits, vous pouvez demander des facilités de crédit. Contactez le service clientèle pour lancer ce processus via france@imi-precision.com.

Nous avons fourni ces 100 dernières années une quantité énorme de produits différents à l'industrie et il est difficile de tous les répertorier dans un catalogue. Vous trouverez sur ce site nos principaux produits. Vous trouverez également des gammes complémentaires, avec les références disponibles. La plupart comportent des prix et sont disponibles sur stock mais pour certaines, nous vous conseillons d'échanger par téléphone ou par email avec le servic

Recherche d'équivalences produits

Nous proposons également une solution pour vous aider à trouver des équivalences produits avec le convertisseur de références IMI Norgren. Il permet de convertir plus de 5000 références de nos principaux concurrents.

Stock Local distributeur

Nous proposons également une recherche de stock distributeur qui localise chez quel distributeur local le plus proche se trouve les produits que nos clients recherchent.

Sans négociation, les clients voient s'afficher les prix tarifs. Les clients en compte voient s'afficher les prix avec leurs conditions de remises habituelles.

Pour de grosses commandes destinées à de nouveaux projets, ou de nouvelles références, nous recommandons à nos clients de contacter le service client au 01 60 05 95 95 ou france@imi-precision.com. Nos équipes examinerons leur cahier des charges dans le détail avec leurs collègues du service technique et des ventes et proposeront la solution la plus rentable .

S'ils sont amenés à passer plusieurs fois les mêmes commandes, les utilisateurs en compte peuvent se créer des listes d'articles et les sauvegarder dans la rubrique Mon Compte. Il leur suffit de saisir les références dans le panier avec les quantités, de cliquer surSauvegarder le Panier et de donner à la liste un nom facilement mémorisable comme Kit 1, Rack d'Entrepôt 1, Machine 1, etc. On peut retrouver facilement ces paniers enregistrés à la rubriqueMon Compte une fois identifié et il n'y a pas de limite au nombre d'enregistrements de paniers.

Pour recommander les mêmes produits, allez dans Mon Compte, puis dans Paniers Sauvegardés, ouvrez le panier que vous souhaitez commander à nouveau et passez commande.

De nombreux gros clients ont investi dans des systèmes d'achat qui facilite le contrôle de la sélection des fournisseurs, le circuit d'approbation et permet aux ingénieurs de passer leurs propres commandes.

Nous pouvons vous fournir des données électroniques pour accompagner ces initiatives et faciliter leur utlisation par les ingénieurs, les prescripteurs et le contrôle des achats..

L'adoption d'une solution eProcurement doit être évoquée lors d'une discussion commerciale globale avec votre responsable de compte. Contactez le service client pour plus d'information sur ce service ou envoyez un email à france@imi-precision.com.

Nous pouvons accompagner les clients souhaitant effectuer des transactions par Échange de Données Informatisées (EDI). Il vaut mieux discuter de l'adoption d'une solution EDI dans le cadre d'un dialogue commercial global avec votre responsable de compte. Contactez le service client pour lancer ce processus ou via france@imi-precision.com.

Appel 01 60 04 95 95

Lun au Jeu: 8h30-12h00/13h30-17h00

Ven: 8h30-12h00/13h30-16h00

Email france@imi-precision.com

Nos conseillers techniques répondent à vos emails de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 (16h00 le vendredi).