Ordini e acquisti

Comprendiamo che i clienti hanno proprie preferenze e politiche di emissione degli ordini e mettiamo a loro disposizione una gamma di opzioni tra cui scegliere.


Ordina online

Ordinare online sul sito web è il metodo più semplice e accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ogni giorno dell'anno.I clienti dotati di codice cliente possono registrarsi utilizzando quest'ultimo e inserire gli ordini ricevendo tutto secondo i propri sconti riservati dal contratto commerciale in essere. Per coloro non dotati di codice cliente gli ordini potranno essere inseriti, pagandoli con carta di credito.

Telefono

Abbiamo un servizio di Customer Service specializzato, disponibile dalle 8.15 alle 12.15 e dalle 13.15 alle 17.15 dal Lunedì al Venerdì. I team potranno sia prendere l'ordine direttamente sia trasferire i clienti più grandi al team a loro dedicato..

Cellulare

Ora è anche possibile inserire ordini mediante Smartphone, utilizzando il sito mobile. Il sito riconoscerà l'apparato mobile e provvederà ad indirizzare il cliente ad un formato semplificato adatto all'interfaccia mobile. Semplicemente facendo il login e inserendo l'ordine.

FAX

Sappiamo che alcuni clienti preferiscono ancora usare il fax per trasmettere gli ordini, pertanto il numero da usare è il seguente: 039 6063301.

Email

Customers wishing to send orders via email can send to ordini.italia@imi-precision.com.

EDI e Eprocurement

I clienti che richiedono un servizio di inserimento ordini su misura possono scegliere di ordinare mediante Eprocurement o EDI. Per maggiori informazioni parlare con il proprio referente commerciale.

Questo sito fornisce ai nostri clienti accesso alle offerte di prodotti core e gamme estensive. Le informazioni e la disponibilità dei prodotti possono essere visualizzate prima del log in, complete d prezzi mentre il processo di ordinazione dopo il log in.

Una volta entrati, i clienti possono ordinare cercando nel catalogo online oppure cecando l'articolo a aggiungendolo al carrello. Un volta completato, fare check out.

I clienti che già sanno cosa serve loro, possono inserire il part number direttamente, scrivendolo o copiandolo da un foglio excel e incollandolo.

I clienti che acquistato sovente un articolo possono salvarlo nel carrello oppure cercandolo negli ordini precedenti accedendo allo storico in My Account una volta logati.

Gli ordini saranno riconosciuti per email e potranno essere tracciati in My Account.

La nostra rete di distributori è stata attentamente selezionata per dare ai clienti in tutto il paese un supporto ulteriore ai clienti. Sia che si tratti di stock, che di supporto tecnico o di servizi sul campo, i nostri Distributori hanno tutta  la capacità di supportarvi.

Per transazioni ad-hoc o piccole raccomandiamo ai clienti di acquistare utilizzando la carta di credito su questo sito, oppure inserire l'ordine mediante il Distributore di fiducia.

Se sei un nostro cliente abituale, puoi giovare di agevolazioni creditizie. Contatta il commerciale di riferimento ordini.italia@imi-precision.com.

Abbiamo fornito l'industria con un enorme gamma di prodotti differenti negli ultimi 100 anni e questo rende la catalogazione dei prodotti piuttosto difficoltosa. Sul nostro sito potrete trovare i prodotti più popolari, ricchi di dettagliate descrizioni, semplicemente navigando.

Cercare alternative

Ci sono anche altre strade per trovare i prodotti, grazie al convertitore di part number che associa i nostri prodotti a quelli dei brand della concorrenza. Sono disponibili circa 5000 combinazioni.

Stock locale

E' anche possibile cercare i prodotti a stock presso i Distributori e riceverne conferma di fornitura rapida.

Una volta logati, i prezzi visualizzati sono quelli di listino. I clienti con un account vedranno anche i prezzi a loro riservati secondo gli accordi commerciali stipulati.

Per ordini grossi relativi a nuovi progetti o nuove parti, raccomandiamo di contattare il nostro customer service all'indirizzo webstore.italia@imi-precision.com oppure telefonando allo 039 6063248.

Per riordinare facilmente gli stessi articoli, gli utenti possono salvare la lista degli articoli in My Account. Semplicemente inserire gli articoli nel carrello con le quantità, cliccare su Salva carrello e nominare la lista, ad es. Kit 1, Scorta magazzino, Macchinario x, ecc. Questi carrelli salvati saranno facilmente accessibili da My Account quando farete il log in e non vi è limite al numero di carrelli salvabili.

Per riordinare, andare in My Account, visitare la pagina dei carrelli salvati, aprire il carrello giusto e riordinare.

Molti tra i nostri grandi clienti hanno investito in sistemi di approvvigionamento che facilitino il controllo sulla selezione del veditore, sostengano il flusso di lavoro e diano libertà ai progettisti di inserire gli ordini in autonomia.

Possiamo fornire i dati elettronici per supportare queste iniziative, supportando le specifiche richieste di controllo sugli acquisti.

Adottare una soluzione di Eprocurement è parte del dialogo commerciale da intavolare con il proprio commerciale di riferimento. Contattare il customer service per iniziare questo processo, scrivendo a webstore.italia@imi-precision.com.

Elettronic Data Interchange (EDI) è lo scambio di documenti aziendali, tra computer. EDI automatizza i processi aziendali di routine, rimuovendo gli interventi umani e aiuta ad aumentare la precisione, riducendo al contempo il costo delle transazioni. Queste attività comprendono gli ordini di acquisto e la data di consegna, la conferma d'ordine, la conferma di spedizione (ASN) e le fatture. Se si desidera automatizzare lo scambio di alcuni, o di tutti i documenti dei vostri articoli ordinati solitamente da IMI Precision Engineering, allora l'EDI potrebbe essere una buona soluzione Per saperne di più sui nostri servizi e per discutere le vostre richieste particolari, si prega di contattare il servizio clienti webstore.italia@imi-precision.com.

Chiama 039 6063 248

Lunedì-Venerdì: 8.15-12.15 e 13.15-17.15

Email italy@imi-precision.com

Il nostro team di esperti è disponibile a risponderti dalle 8.15 alle 12.15 e dalle 13.15 alle 17.15 dal lunedì al venerdì