Beställning & inköp

We recognise that customers have their own preferences and policies for placing orders and we provide a range of options to choose from.


Beställa Online

Beställa online via denna webbplats är det enklaste sättet och den är tillgänglig 24/7 året runt. Kontokunder kan logga in med sina kontonummer och lägga beställning på nätet och samtidigt få alla överenskomna rabatter och kommersiella villkor.

Telefon

Vårt välutbildade kundserviceteam finns tillgänglig på normal arbetstid, från måndag till fredag. Kundserviceteamet kommer antingen ta ordern själv eller skicka större kunder vidare till rätt team med rätt kompetens för att möta deras behov.

Mobil

Nu är det också möjligt att beställa från mobiltelefoner genom att använda vår mobila webbplats. Webbplatsen kommer att upptäcka den mobila enheten och ger en förenklad webbplatsformat lämpligt för det mobila gränssnittet. Helt enkelt: logga in och gör din beställning.

e-post

Kunder som vill skicka beställningar via e-post kan skicka dem till SEnorgren@imi-precision.com.

EDI och e-upphandling

Större kunder som önskar mer eget anpassade beställningstjänster kan välja att beställa via e-upphandling eller EDI. För mer information, vänligen tala med den som har ansvaret för dit konto.

Denna webbplats ger kunder tillgång till vår kärnproduktutbud med rikt produktinnehåll och ett bredare utbud av artikelnummer. Produktdata och tillgänglighetsinformation kan ses innan du loggar in, dock är prisuppgift och beställning processer säkrade för visning efter att du har loggat in.

När inloggningen är klar då kan kunder beställa genom att bläddra i online-katalogen, eller söka efter objekt och lägga till dem i sin beställningskorg. När du är klar, då går du vidare till betalning i kassan.

Kunder som redan vet vad de vill kan ange artikelnummer rakt in i beställnings rutan, eller klistra in dem från ett Excel-ark.

Kunder som upprepar beställnigar kan alltid spara beställningen i beställningskorgen för att senare enkelt hitta den där eller i beställningshistoriken som finns i Mitt konto när du har loggat in.

Beställningarbekräftelse skickas via e-post, och kan spåras genom att öppna Mina Beställningar på Mitt konto.

Vårt distributörsnätverk är noga utvald för att kunne ge alla kunder över hela Sverige all hjälp och stöd de behöver ibland. Vare sig det gäller tillgång till samma dag lager, personligt support över disk eller service i området, har våra distributörer den kompetens som krävs för att hjälpa dig.

Om du återkommande beställer våra produkter så kan du ansöka om ett konto. Kontakta kundtjänst för att starta processen, det gör du enklast via SEnorgren@imi-precision.com.

Vi har försett industrin med ett enormt sortiment av olika produkter i över 100 år och således är det svårt att katalogisera varje enskild produkt På vår hemsida finner du våra mest populära produkter, lätta att navigera mellan och utförligt beskrivna. I vårt utvidgade sortiment finner du också listor över varunummer som är tillgängliga. De flesta är prisklassade och redo för omedelbar beställning, men somliga kräver ett telefonsamtal eller email dialog med vår kundservice.

Alternativa produkter

Vi erbjuder även andra metoder för att hitta produkter, t.ex ett verktyg för produktkonvertering som ger en IMI Norgren motsvarighet till våra viktigaste konkurrenters märken. Här kan du hitta över 5000 direktmatchade produkter.

Lokala lager

Om du har behov av att hitta distributörer med lokala lager kan du även söka på varunummer, som våra distributörer har på lager för avhämtning eller snabb leverans.

När du loggat in på vår online webstore visas alla priser som aktuella listpriser. Om du har ett konto på vår webstore visas priserna som avtalade kontraktpriser eller med gällande överenskomna rabatter.

För större ordrar gällande nya projekt eller nya produkter ber vi att få hänvisa till vårt kundserviceteam, som kan kontaktas på tel.nr: 040-59 51 00 eller via email: SEexpress@imi-precision.com. Vårt team kommer därefter att gå igenom specifikationerna med vår tekniska avdelning och våra säljare och strävar efter att erbjuda den mest kostnadseffektiva lösningen.

För att lättare kunna genomföra återkommande beställningar kan våra kunder, som har loggat in, upprätta listor över produkter och lägga dem i varukorgen under My Account. Du behöver endast skriva varunummer direkt i varukorgen med det återkommande beställningsantal du önskar, klicka på: Spara korg och namnge korgen med ex: Reservdel 1, Lagervara 1, Maskindel 1, osv. Dessa varukorgar du nu sparat är sedan tillgängliga via Mitt konto när du loggat in och du kan spara ett obegränsat antal varukorgar.

För att återbeställa går du in på Mitt konto, tar fram den sparade varukorgen, öppnar den och beställer dina produkter igen.

Vi kan ge support till våra kunder som önskar att handla via Electronic Data Interchange (EDI). Önskar du en EDI lösning bör detta diskuteras i en kommersiell dialog med ansvarig säljare. Kontakta vänligen vår kundservice på email: SEnorgren@imi-precision.com för ytterligare information.

Ring +46 40 59 51 00

Måndag -Torsdag: 08:00-16:30

Fredag: 08:00-15-30

Email SEnorgren@imi-precision.com

Våra expertteam finns tillgänglig måndag till torsdag 08:00 till 16:30 samt fredagar 08:00-15.30.